文明实践|搭接“生命电” 服务更暖心
时间:2025-05-13 21:17:49
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  凝聚服务力量,共建文明金牛。

  日前,国网成都供电公司金牛供电中心网格经理徐康的手机突然响起刺耳的铃声,这个看似普通的来电,即将开启一场与死神赛跑的特别行动。

  “快来帮帮我们!”电话那头,90岁的刘婆婆语无伦次地说,因小区突发故障停电,老伴的医用制氧机停止工作。她的丈夫此刻正因缺氧而面色发紫,床头监护仪的红灯疯狂闪烁。

  徐康抓起20公斤重的应急电源夺门而出,10余分钟后,浑身汗透的徐康敲开刘婆婆家房门。他立即完成线路驳接,当绿色电源灯亮起的刹那,制氧机重新开始工作。“电压稳定了!血氧回升了!”家属激动地说,徐康却不敢松懈,他在设备旁守着,直到小区产权设备恢复供电。

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  据了解,国网成都供电公司金牛供电中心正深度推进电力服务网格化覆盖,该中心建立特殊用户档案873个,为特殊客户群体自备移动电源60台,极限压缩响应时限。下一步,国网金牛供电公司将持续关注特殊群体用电需求,努力提供更加贴心、高效的服务,全力保障居民用电无忧,积极履行文明单位社会责任。