鼎鼎有名的金牌调解人 ——记荷花池派出所社区民警高崇新
发表时间：2018-01-02 11:15
来源：金牛区文明办
责任编辑：沈娟
对于一名党龄堪比青年民警年龄的老同志而言，那些日复一日琐碎繁杂的工作早已经成为他日常生活里无法抹去的一项重要流程。他将智慧、精力、情感倾注其中，用脚步丈量辖区内的每一寸土地，用汗水浇灌着一花一木，用默默无闻的奉献见证了15个院落的变化，守护着辖区1600多户群众的平安福祉。
他的名字叫高崇新，今年56岁，一个有着32年党龄的共产党员。1997年从部队转业进入公安队伍，一直扎根基层，2008年调入荷花池派出所，成为互助路社区红花村第一责任段的社区民警。
调解矛盾纠纷
关键词：耐心
处理矛盾纠纷是社区民警常见的工作，这类警情虽小，但如果没有得到及时解决，就可能事态升级，使矛盾更加激化。面对市井之争、邻里不和、家庭矛盾等纠纷，高崇新说：“最重要的是耐心，要站在公正立场，设身处地为对方着想，找准原因，分析利弊。单就说话语气来说，从法律角度出发强硬得有道理，从其他角度劝说又软得暖心窝，这样软硬兼施，把矛盾化解，让双方都口服心服。”
俗话说，清官难断家务事。今年6月，高崇新还就断了这样一件家务事。本是夫妻的两人，因男方爱酗酒，酒醉之后就对老婆和7岁多的儿子拳脚相加，还屡教不改，两口子离婚却没有离家。这天又出事了，男方酒后打架斗殴，把别人给打伤了，赔偿不说，还被送进了派出所。前妻给他送衣服时，跟老高聊起自家的情况，眼泪直流。看到这种情况，老高心想，这两人还是有感情的，如果能劝男方戒酒，说不定就是和和睦睦一家人。开始沟通时，男方十分嘴硬，可听到高崇新说起他娃娃的牵挂、前妻的情义时，这个比老高小几岁的男人，羞愧地低下了头，最后他表示，回家就把酒坛子送人。高崇新打趣道：“送人你还要去喝，干脆把酒坛子摔了。有没有这个决心啊？”这事本可就此结束，可老高还打算去走访走访，这已超出了他的本职工作范畴，但为了群众，老高觉得自己辛苦一点没有什么，小家和睦，大家才平安。
白天辛苦，晚上有时候还得操劳。不久前，高崇新接到报警称，一名高中生晚上离家出走，父母四处寻人无果。派出所协助找到孩子后，老高又分别了解情况，展开对症下药的疏导和劝解。一番沟通交流之后，已是凌晨2点多，孩子和父母认识到自己的问题，相互承认错误，冰释前嫌，一家人终于高高兴兴地回家了。
在派出所，高崇新早已从一名调解纠纷的“高手”渐渐蜕变成“老手”。面对那些家长里短、纷繁芜杂的纠纷，他用耐心细致和多年的工作经验，拨开问题表面揪住矛盾根结，从“摆翻”到“信服”，逐步树立起派出所“金牌调解人”的鼎鼎大名。据说经高崇新调解的纠纷，99%都没有复发，而他也收获了来自同事、群众的钦佩和认可。
社区工作开展
关键词：心细
接手互助路社区第一责任段的情景，高崇新至今记忆犹新。辖区里的互助路农贸菜市，是商住一体的老小区，一楼是四通八达的农贸市场，二楼以上则住着大量居民。过去，这里往来人员复杂，院内各种盗窃案时有发生，邻里相互猜疑，群众安全感缺失。
为了彻底扭转该市场的治安状况，高崇新多次召集家委会和市场管理方商讨对策，并促成双方一起集资搞物防技防，组建“红袖套”巡逻小队加强对市场的巡查。同时，高崇新还经常到市场和居民家里，给群众讲解防盗知识，提高群众的警惕性，强化群众的防盗意识，让小偷无机可乘。功夫不负有心人，以前常常发案的院子如今治安状况大为好转，居民停在楼下的电瓶车再也没有被偷盗过，小偷小摸也少了很多。
红花村1号是高崇新管辖段里较老旧的院落之一，里面居住的大多是些空巢老人，他们把老高当成了知心的朋友、知底的家人，见面总有说不完的话。有一次，院里的婆婆塞给老高三封感谢信，分别写给分局、派出所以及他本人。细细读信，原来，是家住一楼的住户将空调外机装于二楼婆婆家的卧室窗台处。空调一旦开启，那噪音就吵得婆婆整宿睡不着觉。老人多次与一楼住户协商无果，只得向高崇新求助。老高通过实地走访，亲身感受，与一楼商户进行了长达一周的沟通，最终劝说一楼商户将空调外机另外挪了个位置。
就这样，辖区群众与高崇新建立起深厚的情谊，在老高身上，始终显现着一名老党员勤恳坚韧干工作，俯身奉献解民忧的优良品质。谁有什么政策法律需要咨询，或遇到什么闹心事、麻烦事，总会第一个想到高警官——这个值得信赖、可以依靠的老党员。
