11月21日一早，自贡市大安区三多寨镇同春村村民张淑华背起背篼到场镇赶场。场镇上，人来人往，张淑华买好东西，径直朝“廉味察馆”走去。

　　茶馆里，三多寨镇纪委书记徐川和纪委副书记周君瑶正在热情地接待群众。张淑华走到周君瑶面前说：“感谢你们，我的种粮补贴终于到账了。”周君瑶笑着回答：“到账就好，这是我们应该做的。”

　　今年9月，大安区在三多寨镇试点“廉味察馆”。逢赶场日，镇纪检干部担任“察馆”馆长，以茶会友，收集群众急难愁盼问题，并推动解决。

　　前不久，张淑华来到“廉味察馆”向周君瑶反映问题：“这两年的种粮补贴一直没到账，不知是啥原因。”周君瑶听后，告诉张淑华，一定会给她一个满意的回复。

　　经村里调查，原来是闹了一个“乌龙”：同春村有两个张淑华，在打款时，因系统原因将种粮补贴错划到另一个张淑华的社保卡上。找到原因后，村委会立即进行协调解决。

　　“无论是邻里矛盾、实际困难，还是民生需求、乡村治理和产业发展的‘金点子’，都可以畅所欲言。”大安区纪委书记董如荣介绍，为及时解决收集到的问题，大安区建立闭环管理机制，建立群众诉求问题滚动台账，将群众满意度作为评判工作的重要标准。

　　“建立群众诉求、政策宣传、群众智慧、廉情数据等4本台账，明确各级责任，5个工作日必反馈。”徐川介绍。同时，纪检干部定期跟踪群众反映问题的办理结果，并进行回访，提升群众满意度。（陈圆 四川日报全媒体记者 秦勇）