“感谢大家的鼎力相助，老爷子晚上10点半左右在文殊院附近被找到。”11月4日，在成都警方和社会力量的努力下，于女士失联超过12个小时的父亲终于被找到。

　　于女士介绍，通过地面警方监控，发现父亲于3日早上7点半左右走出位于石油路的家，然后赶乘地铁3号线离开。于女士在求助3号线红星桥站得知，老人曾在二医院站换乘地铁4号线，但是其后下落不明。接到求助后，成都市公安局轨道公交分局二支队二大队立即展开协作查找老人轨迹。同时，110接警后也在全市查找。

　　另一边，防儿童老人走失·成都“守护者”志愿服务队、相关媒体联合成都市救助管理站等社会力量也在行动。

寻找老人的志愿者们专门组建了微信群。

　　时间一分一秒地过去，由于地铁4号线牵涉三个换乘站，老人出走前无征兆，时间又值早高峰，人员众多，地铁民警不断调看监控，在人群中仔细辨认头戴黑色帽子、绿色抓绒衣的老人。

　　而成都“守护者”志愿服务队的4名队员分别前往老人可能去往熟悉的医院等地查找。

　　很快，地铁警方和成都地铁方面联动发现老人于7点50左右在地铁4号线下车。最后核实发现，老人在骡马市站下车后又转乘地铁1号线在文殊院站下车从B出口走出。

　　于女士一家和志愿者迅速赶往辖区派出所草堂派出所请求警方调看天网。于女士告诉记者，在监控里，老人出地铁站后就往江汉路方向走去，其间来了三辆公交车挡住摄像头视线，老人的行踪又没有了。22点30分左右，于女士的电话响起，她母亲说接到全季酒店文殊院店工作人员来电，称老人在那里。

　　于女士和警方人员、志愿者立即赶往酒店。工作人员表示，老人10分钟前来到酒店 称自己住在这里，并告知了自己的名字，酒店查询发现没有老人的信息后，老人又告知老伴的电话和姓名，于是酒店方联系到家人。于女士表示，父亲在描述这一天的去向时，不断说被人骗走，坐车去了郊外，吃了两角钱的包子等混乱信息……老人对自己的走失并无知觉。

　　于女士说，万幸的是，老人精神状况稳定，身体也无大碍。她特别要感谢警方和社会力量的参与，“如今警方科技力量发达，还有媒体联动，以及社会志愿者的积极参与，我一直坚信父亲会找到。”

9月9日，“防儿童老人走失·成都守护者志愿服务总队”成立。

　　儿童老人走失，是任何一个家庭都难以承受的重大灾难，单靠家庭自身及警方努力是不够的，需要全社会高速有效参与支持。9月9日，在成都市精神文明建设办公室指导下，成都市志愿服务联合会正式成立了“防儿童老人走失·成都守护者志愿服务总队”，并同时成立双流、新津、崇州、温江和邛崃五个支队。该志愿者总队依托市文明办组建的“成都市企业志愿服务联盟”和“成都市社会组织志愿服务联盟”等开展服务，以实际行动践行新时代文明实践志愿服务。

　　今后成都将完善应急响应联合机制，用更高效的手段调动资源，从点到面提升成都市整体的应急救援能力。同时也会从政策的层面为“社会需求”提供更多的志愿服务帮助，希望更多的人能主动积极响应参与。（综合 红星新闻、成都志愿者网）